事例概要

・課題：既存のSNSアカウント活用が不十分で、新規顧客からの問い合わせや予約に結びつきにくかった

・施策：ショート動画を中心としたSNS運用戦略の立案・実行

・成果：運用開始から6ヶ月でショート動画の再生数が数万回を連発し、月間予約数が2.2倍に増加

背景・課題

①SNSでの発信力不足

従来のSNS活用は、投稿頻度やコンテンツの切り口が限られており、ユーザーの目を引く要素が少なかったことで拡散や反応が得られにくかった。

②ブランドイメージと訴求ポイントの不明瞭化

商品・サービスの魅力を伝えるコンセプトやストーリーがまとまっておらず、ターゲット顧客に訴求しきれていなかった。

施策内容

①ショート動画を活用したコンテンツ作成

トレンドの型をメインに自社の特徴やメリットを短時間で伝えるショート動画を企画。

メリハリのある映像演出やテキスト、音楽の組み合わせで、多くのユーザーに興味を持ってもらえるコンテンツを制作。

②ターゲットに合わせたSNS運用戦略の構築

各SNSプラットフォームごとに異なるユーザー層を意識し、投稿内容や更新頻度を調整。

ブランドイメージやターゲットに合ったハッシュタグの設定、投稿時間の最適化などを実施し、拡散効果を最大化。

成果

・ショート動画が数万回の再生を連発
ターゲットを意識した動画コンテンツが話題を集め、短期間で再生回数が大幅に増加。アカウント自体のフォロワー数やエンゲージメント率も向上。

・月間予約数2.2倍の達成
SNS経由での問い合わせ・予約が着実に増え、6ヶ月後には月間予約数が2.2倍に。新規顧客だけでなく、既存顧客のリピート率向上にもつながった。